1. Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach DSGVO ist:

Tierarztpraxis für Pferde- und Verhaltensmedizin Lena Krause
Lena Krause

39517 Burgstall / OT Dolle

Kontakt:
Telefon: +49 157 53054146
E-Mail: info@pferdepraxis-krause.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Besucherinnen und Besuchernd der Website sowie Kundinnen und Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Durchführung und Abwicklung unserer tierärztlichen Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung vorliegt;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Ewenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge sowie Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei dem externen Dienstleister one.com gehostet. Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die bei der Nutzung unserer Website anfallen. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, technische Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem sowie Kontakt- und Kommunikationsdaten gehören, soweit diese über unsere Website übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Anbieter des Hostings ist:
one.com (Group.one Group AB)
Carlsgatan 3211 20
Malmö
Schweden

E-Mail: privacy@one.com
Website: https://www.one.com/de-de/legal/datenschutz/

4.1. Auftragsverarbeitung
Wir haben mit one.com einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. one.com verarbeitet die personenbezogenen Daten, soweit es als Auftragsverarbeiter tätig wird, nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach unseren Weisungen.

4.2. Speicherung und mögliche Datenübermittlungen
Nach Angaben von one.com werden die Daten von Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union in Rechenzentren in Dänemark innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Nach Angaben von one.com werden Daten von Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert. one.com kann für bestimmte Leistungen weitere Dienstleister bzw. Unterauftragsverarbeiter einsetzen.

Soweit hierbei eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, stellt one.com nach eigenen Angaben die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Garantien sicher.

5. Kontaktformular auf unserer Website

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und den Inhalt Ihrer Nachricht, soweit Sie diese Angaben machen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Beantwortung etwaiger Anschlussfragen.

Für die Erstellung und Bereitstellung des Kontaktformulars verwenden wir Avada Forms, einen Bestandteil des WordPress-Themes bzw. Website-Builders Avada.

Die Übermittlung der Formulardaten erfolgt über unsere eigene Website. Die Daten werden entsprechend der technischen Konfiguration des Formulars auf unserem Webserver verarbeitet und an die von uns hinterlegte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Eine Speicherung der Formulareingaben in der Datenbank unserer Website ist nicht aktiviert.

Eine Übermittlung der Formulardaten an den Anbieter von Avada oder an andere externe Dienste erfolgt über das Kontaktformular nicht.

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese dient der Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage.

5.1. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient oder sich auf ein bestehendes Vertragsverhältnis bezieht.

In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen.

5.2. Speicherdauer
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden so lange verarbeitet, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Nach Abschluss der Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgrundlagen für eine längere Speicherung bestehen.

Soweit aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp kontaktieren. Hierfür verwenden wir WhatsApp Business auf einem dienstlich genutzten Mobiltelefon.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten und gegebenenfalls übermittelte Bilder oder Dokumente. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Vertragsverhältnisses dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer unkomplizierten Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Zudem werden die Daten des dienstlich genutzten iPhones im Rahmen eines iCloud-Backups gesichert. Dabei können auch Daten der auf dem iPhone installierten Apps im Backup enthalten sein. Apple weist darauf hin, dass iCloud-Backups Daten von Drittanbieter-Apps umfassen können.

Auf die konkrete Datenverarbeitung durch WhatsApp und Apple haben wir nur eingeschränkten Einfluss.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Apple finden Sie unter:

https://www.apple.com/de/privacy/

7. Online-Terminbuchung über VetaFlow

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine online anzufragen bzw. zu vereinbaren. Hierfür nutzen wir das Buchungssystem der

VetaFlow UG (haftungsbeschränkt)
Schickhardtstraße 25
71116 Gärtringen
E-Mail: hello@vetaflow.de.

Wenn Sie über das Online-Formular einen Termin anfragen oder buchen, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten an VetaFlow übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Tier, Stalladresse, Rechnungsadresse, Angaben zum gewünschten Termin und zur Terminvereinbarung.

Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt über eine TLS-gesicherte Verbindung.

7.1. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, zur Vorbereitung und Durchführung des Behandlungsvertrages sowie zur Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.

Soweit die Verarbeitung nicht zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrages erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit der VetaFlow UG (haftungsbeschränkt) einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. VetaFlow verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

7.2. Speicherdauer
Die über das Formular übermittelten Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Terminanfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht) einer Löschung entgegenstehen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch VetaFlow finden Sie in der Datenschutzerklärung von VetaFlow: https://my.vetaflow.de/datenschutz

7.3. Synchronisierung mit einem iCloud-Kalender
Zur internen Terminverwaltung werden die für die Organisation und Durchführung des Termins erforderlichen Daten aus dem Buchungssystem mit unserem iCloud-Kalender synchronisiert. Dabei können insbesondere der Name, die Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, der Terminzeitpunkt, die Termindauer sowie weitere für die Terminverwaltung erforderliche Angaben in den Kalender übertragen und dort gespeichert werden.

Die Daten werden von Apple im Rahmen von iCloud verarbeitet und gespeichert. Die Verarbeitung dient ausschließlich der internen Terminorganisation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Behandlungs- bzw. Vertragsverhältnisses erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit sie zur effizienten internen Terminorganisation erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Apple finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple: https://www.apple.com/de/privacy/

8. HubSpot – Online-Formular für Terminanfragen

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über ein Formular des Anbieters HubSpot Interesse an einer Zahnbehandlung anzumelden.

Der Anbieter ist:
HubSpot Ireland Limited
1 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2
Irland
Website: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy?hubs_content=www.hubspot.de/&hubs_content-cta=datenschutzbestimmungen

Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an HubSpot übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Je nach Gestaltung des Formulars können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, gewünschter Termin bzw. gewünschte Zeit, Angaben zum Tier sowie weitere von Ihnen eingegebene Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Interessensbekundung, der Kontaktaufnahme mit Ihnen und gegebenenfalls der Vereinbarung eines Termins.

8.1. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung nicht bereits hierauf gestützt werden kann, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Terminanfragen.

8.2. Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung
HubSpot kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder durch weitere Dienstleister verarbeiten lassen.

HubSpot gibt an, für internationale Datenübermittlungen geeignete datenschutzrechtliche Garantien einzusetzen. Hierzu gehören insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie – soweit anwendbar – das EU-U.S. Data Privacy Framework. HubSpot gibt an, nach diesem Datenschutzrahmen zertifiziert zu sein.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch HubSpot als Auftragsverarbeiter gilt die zwischen uns geschlossene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot:

https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

https://legal.hubspot.com/de/dpa

8.3. Speicherdauer
Die über das Formular übermittelten Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Terminanfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

8.4. Cookies und Technologien von HubSpot

Das auf unserer Website eingebundene HubSpot-Formular kann – abhängig von der technischen Konfiguration und den bei HubSpot aktivierten Funktionen – Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Soweit HubSpot-Technologien eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind, werden diese nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche erforderlich ist.

Weitere Informationen hierzu sowie zu den eingesetzten Cookies und Tracking-Technologien erhalten Sie über unsere Cookie-Einstellungen bzw. den entsprechenden Cookie-Hinweis auf der Website.

9. Tierärztliche Behandlung und Patientenverwaltung

Im Rahmen unserer tierärztlichen Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden, insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten sowie Daten zur Behandlung und Abrechnung.

Darüber hinaus verarbeiten wir Angaben zum jeweiligen Tier, insbesondere Name, Tierart, Rasse, Alter, Kennzeichnung sowie Angaben zu Untersuchungen und Behandlungen, soweit diese dem jeweiligen Tierhalter zugeordnet werden können.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung der tierärztlichen Behandlung, zur Dokumentation, zur Kommunikation mit dem Tierhalter und zur Abrechnung unserer Leistungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung des Behandlungs- bzw. Vertragsverhältnisses erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Soweit Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind, kann die Verarbeitung auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine sonstige Rechtsgrundlage hierfür vorliegt.

• Empfänger können insbesondere sein:
• tierärztliche Labore und diagnostische Einrichtungen,
• über- oder mitbehandelnde Tierärztinnen und Tierärzte,
• Abrechnungs- und Zahlungsdienstleister,
• Steuerberater,
• IT- und Praxissoftwareanbieter,
• unser Hostinganbieter one.com,
• HubSpot als Anbieter des eingesetzten Formularsystems,
• Behörden und sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die Anforderungen der DSGVO an die Auftragsverarbeitung beachtet.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten eine längere Speicherung erforderlich machen.

Daten aus einer reinen Kontakt- oder Terminanfrage werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Für Behandlungs- und Abrechnungsdaten gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Dies gilt nicht, soweit zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
kannsSie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unsere Praxis ist grundsätzlich folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt
Otto-von-Guericke-Straße 34a
39104 Magdeburg
Deutschland

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie unter:

https://datenschutz.sachsen-anhalt.de/service/online-formulare/beschwerde

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

14. Externe Dienste

Auf unserer Website werden nur die in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich genannten externen Dienste eingesetzt, soweit sich aus den jeweiligen Abschnitten nichts anderes ergibt.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Website, unserer Leistungen, der von uns eingesetzten Dienste oder gesetzlicher bzw. datenschutzrechtlicher Anforderungen erforderlich wird.

Stand: August 2026